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ISO9001質量管理體系認證

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  • 商品編號:
    SN_319577CA22C4
  • 歷史成交量:
    5303
  • 知企價格:
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    ISO9001 是質量管理體系認證的代號。ISO 9001是由全球第一個質量管理體系標準 BS 5750(BSI撰寫)轉化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架,全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質量管理體系,也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。

    目前最新版本標準是2016年12月31日發布的GB/T19001-2016IdtISO9001:2015。

    1、《企業法人營業執照》或等效文件;

    2、組織成立三個月以上,有完成的項目及合同,同時能夠按標準要求提供必要的管理體系控制證據;

    3、工程類企業需要提供可供現場審核的在建項目現場。

    1、質量方針和質量目標;

    2、組織機構和職能分配;

    3、管理手冊及相關程序或制度;

    4、內審和管理評審資料等。

    1、咨詢師到企業進行調研、貫;

    2、有咨詢師和企業的管理者代表共同的體系策劃;

    3、培訓,包括標準培訓和人員培訓;

    4、體系文件的建立,包括:程序文件和質量手冊;

    5、體系運行;

    6、內審;

    7、管理評審;

    8、認證前的準備工作;

    9、現場審核;

    10、對不合格項的整改;

    11、等待頒發證書。

    一般ISO9001證書有效期為3年;但是前提是企業必須接受認證機構的監督審核,即年審;監督審核頻率一般為每12個月一次,即一年一次,對于年審有些企業可能比較特殊,認證機構要求6個月或者10個月要求年審一次;ISO認證審核都會提前通知時間,有些認證是飛行檢查即不通知檢查隨時可能到達工廠突擊檢查。

    ISO9001質量管理體系認證,要收取咨詢費和認證費。關于咨詢費和認證費的收取是以企業的人數為標準的。

                                          

    企業在ISO9001認證證書或標志時應注意以下事項:

    1、ISO9001認證可以在各種宣傳品上,如宣傳資料、廣告、信箋及名片上使用認證標志和認證證書。

    2、ISO9001認證可以在人才招聘、招生宣傳、合作項目洽談等場合宣傳和展示認證證書,或向需方提供證書復印件或照片。

    3、ISO9001認證證書的使用必須完整,不可進行證書內容涂改。

    4、ISO9001認證的宣傳品上使用認可標志時,可以單獨使用(標志下方需帶有認證公司編號),也可以同時使用WIT認證標志和認可標志,但應注意認可標志與WIT認證標志之間的排列方式。

    5、ISO9001認證獲證組織不得在產品(包括單個包裝箱產品)上使用認證標志作為(或暗示)產品合格的標志。

    6、ISO9001認證在用于運輸的大箱子上使用認證標志,必須同時使用文字加以說明。如:"(該產品)是一個質量管理體系通過GB/19001(ISO9001)認證的工廠制造的"但不可錯誤的聲稱獲證組織通過了ISO9001認證。

    7、ISO9001認證廣告宣傳材料中可以單獨使用認證標志,但必須注明認證范圍,認證標準號及年號。

    1、認證范圍如何確定的?

    結合企業營業執照內容及現有業務和資質情況。

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    誠信保障體系分為絕對保障和升級保障

              誠信保障體系分為絕對保障和升級保障: 絕對保障:先行賠付、誤一罰十、價格特搜、誤工賠償,凡是經過知企網認證的服務商,皆具備絕對保障內容。升級保障:服務不好無理由退款、先服務后付款、十倍差價返還,此項服務是服務商自行選擇,凡是選擇該項服務的服務商皆標注相應的服務標識。

    先行賠付

              所有經過知企網的認證服務商 ,都已預先交付給網站一筆質量保證金,一旦服務商與消費者之間發生糾紛,通過第三方機構鑒定(如消保委、質量檢測局等)確定是服務商的責任,但此時服務商又不予或不能解決的,那么網站將啟用質量保證金對消費者的實際損失進行賠付。

    假一罰十

              在知企網內,經過網站審核并擁有正規授權資質的認證服務商。如在此類服務在服務商處,出具各種報告數據等等有假,經國家相關機構檢測并確認后通過第三方機構鑒定(如消保委、質量檢測局等)確定是服務商責任網站將會要求監督服務商按照合同總價,進行假一罰十的賠償,并且取消該服務商與知企網合作資格。

    價格特搜

              知企網內所有經過網站審核通過的認證服務商都接受消費者的價格監督,從網站訂購服務之日起30天內,如發現其他正規渠道所服務價格低于網站服務價格(產品所有包含的主件、附件、服務等所有費用的總價格低于網站的報價),可向網站進行價格舉報。經網站核實,舉報成功的消費者可獲得網站授予的論壇勛章和一份精美的紀念品。同時網站會要求服務商進行調價,價格低于舉報價格,后期消費者可按調整后的價格進行訂購。

    誤工賠償

              消費者在知企網下訂并確認好服務信息后,需要立即啟動項目以及進行上門服務的,按照國家相關“誤工賠償”規定,每延誤一天誤工費按照合同簽訂總價的千分之三執行賠償,具體誤工天數計算以網站、客戶、服務商三方協商天數為準。

    退換服務類型

              在知企網內,所有帶有服務標志的服務,表示服務商承諾提供7天無理由退換服務。當消費者得到服務7天內,如對服務不滿意、不喜歡,在不影響繼續合作的情況下,都可以向知企網提出退換服務申請(非標定制服務除外)。但其間產生的交通費用及第三方等,由消費者自行承擔。

    先服務后付款

              在知企網中,所有帶有服務標志的服務,主要針等企業管理咨詢和法律咨詢等等,可以先支付總合同款的30%。當服務完畢,消費者驗收滿意后,再支付剩余貨款的70%。除以上類別外的服務,認證、知識產權、商標、檢測報告、查新報告無需預付30%貨款,只要當服務驗收滿意后,再支付全款。

    十倍差價返還

              在知企網內,所有帶有服務標志的服務,均承諾消費者可購買到本地區最低價。若消費者發現本服務格高于其他正規渠道的服務,網站核實無誤,您將獲得差價十倍返還的獎勵,同時網站將要求服務商下調價格。
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